Jun
Our sense of smell is directly linked to the brain’s limbic system, which governs emotions and memory. This connection makes scents exceptionally effective at influencing human behavior and perception. Several studies highlight the powerful role of scents in consumerism: Emotional and Memory Triggers: According to research by Herz and Engen (1996), odors are potent triggers […]
Jun
In the world of consumerism, brands constantly seek innovative ways to attract and retain customers. One powerful yet often underestimated tool is the use of scents. The science behind scents reveals their profound impact on consumer behavior, emotions, and decision-making processes. In this blog, we will explore the research-backed benefits of scents, their impact on […]
Jun
Implementing a signature scent strategy involves careful planning and consideration. Here are a few tips for hotels looking to enhance their guest experience through scents Co-Creation with a Perfumer: collaborating with professional fragrance designers ensures that the chosen scents are of high quality and align with the hotel’s brand. These experts can create bespoke fragrances […]
Jun
In the competitive world of hospitality, hotels constantly seek innovative ways to elevate the guest experience. Among the myriad of strategies employed, one often-overlooked but highly effective method is the use of signature scents. The power of fragrance in creating memorable experiences and fostering guest loyalty is immense. Let’s explore how signature scents can significantly […]
Oct
THE HEALING POWER OF SCENT MARKETING IN HOSPITALS AND MEDICAL CENTERS In the realm of healthcare, where comfort, tranquillity, and a positive patient experience are paramount, the subtle art of scent marketing is making a profound impact. Hospitals, wellness centres, and various medical facilities are embracing scent marketing to enhance their environments and create a […]
Mar
รู้หรือไม่ว่าการ “สร้างแบรนด์ด้วยกลิ่น” มีผลต่ออารมณ์ รู้หรือไม่ว่าเดี๋ยวนี้ใครๆก็ “สร้างแบรนด์ด้วยกลิ่น” มาช่วยสร้างความแตกต่าง และเล่าเรื่องราวของแบรนด์ตัวเอง โดยเฉพาะธุรกิจที่มีชื่อเสียงระดับโลกหลายแห่งเลือกที่จะใช้ประโยชน์และดีไซน์กลิ่นให้เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง เพราะกลิ่นคือประสาทสัมผัสที่มนุษย์สามารถรับรู้ได้เป็นอันดับแรกและอยู่ในความทรงจำเราได้นานที่สุด เราสามารถสร้างความประทับใจ เพิ่มประสบการณ์ที่น่าจดจำ ให้ลูกค้าได้โดยการ สร้างแบรนด์ด้วยกลิ่น ที่คุณสามารถออกแบบได้เอง สร้างแบรนด์ด้วยกลิ่น มีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร? 1. ช่วยกระตุ้นการนึกถึง (Improve brand recognition) การสร้างแบรนด์ด้วยกลิ่นนั้นสามารถสร้างมิติใหม่ที่น่าค้นหาในกับสินค้า และแบรนด์ เพราะกลิ่นคือตัวกระตุ้นอารมณ์ ความรู้สึกของมนุษย์ได้ถึง 75% อีกทั้งยังสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ได้อีกด้วย ลองนึกถึงกลิ่นหอมๆของร้าน Bath and Body work ดูสิ ที่เมื่อใดได้กลิ่นก็รู้ทันทีว่าเป็นกลิ่นของร้านนี้ แล้วถ้าคุณสามารถทำให้ลูกค้าได้กลิ่นอันเป็นเอกลักษณ์ของร้านจนจดจำได้และอยากมาที่ร้าน ก็คงดีไม่น้อย 2. สร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้น (Improve customer experience) การสร้างความประทับใจและ ประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบของการบริการ เป็นสิ่งที่ควรฝังไว้ในความทรงจำของลูกค้า ดังนั้นความรู้สึกที่ผ่อนคลาย ลดความตึงเครียดก็สามารถสร้างประสบการณ์การซื้อที่ยากจะลืมให้กับลูกค้า เนื่องด้วยกลิ่นช่วยปรับอารมณ์ให้ติดอยู่ในความทรงจำได้มากที่สุด ผลวิจัยบอกว่า มนุษย์เราสามารถจดจำกลิ่นได้นานเป็นปีๆ แม้ไม่ได้สัมผัสถึง เพราะความทรงจำที่ได้รับจากการรับรู้ด้วยกลิ่นจะหายไปเพียงแค่ 35% เท่านั้นในขณะที่ความทรงจำจากการมองเห็นเลือนหายไปถึง 60% เมื่อผ่านไปหนึ่งปี […]
Aug
การตลาดกลิ่น: มองไม่เห็น เเต่ได้ผล – การตลาดด้วยกลิ่น (Scent marketing หรือ Aroma marketing) คือการเลือกกลิ่นที่สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของเเบรนด์ มาใช้ในจุด touch points ของลูกค้า ยกตัวอย่างเช่น ในร้านค้า หรือจุดต้อนรับของโรงแรม เพื่อสร้างบรรยากาศที่เหมาะสมในการใช้บริการ และเพื่อสร้างประสบการณ์ในการใช้บริการที่ดีของลูกค้า นอกจากนี้ กลิ่น ยังช่วยในเรื่องของการสื่อสารภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้แก่ลูกค้า ยกตัวอย่างเช่น แบรนด์ระดับ Luxury หลายๆแห่ง ได้ใช้กลิ่น ที่มีพื้นฐานจากกลิ่นหนังเพื่อสื่อสารความหรูหราให้แก่ลูกค้า โดยบริษัทขนาดใหญ่หลายๆ เเห่ง ได้ประสบความสำเร็จในการนำหลัก การตลาดกลิ่น มาใช้เพื่อเพิ่มยอดขาย เเละทำให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ได้ดียิ่งขึ้นด้วย เพิ่มยอดขายด้วยกลิ่นหอม ทำได้จริงหรือ? ในท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายของการทำการตลาด ก็คือการเพิ่มยอดขาย และ การตลาดด้วยกลิ่น ก็มีหลักฐานงานวิจัยมารองรับในด้านนี้ โดยมีรายงานว่าร้านค้าสามารถเพิ่มยอดขายบริเวณหน้าร้าน จากการใช้ การตลาดด้วยกลิ่น ได้สูงขึ้นถึง 300% นอกจากนี้ ยังมีงานวิจัยโดยสมาคมการตลาดเเห่งสหรัฐอเมริกาว่า กลิ่นหอมในร้าน จะช่วยเพิ่มจำนวนของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ นอกจากนี้ ยังทำให้ลูกค้าใช้เวลาอยู่ในร้านนานขึ้นอีกด้วย ตัวอย่างความสำเร็จจากการใช้ […]
Jul
What is Scent Branding? – Scent branding is the practice of using a pleasant aroma to enhance a company’s brand image, improve customer experience, and increase sales. Scent marketing can also increase customer foot traffic and influence how long customers spend in a store. This type of subtle marketing allows companies to connect with their […]
Jul
Types of Scent Marketing – Smells trigger sales: The smell that can play an immediate impact on sales such as coffee, bakery, or increase clarity when shopping in retails. Food & Beverages are a straightforward example since smells can be translated into taste imagery and induce appetite. Shopping on the other hand requires some Aromachology […]