หลายแบรนด์ได้ดำเนินกลยุทธ์การตลาดด้วยกลิ่นอย่างสำเร็จ เพื่อเพิ่มความสัมพันธ์กับผู้บริโภคและกระตุ้นยอดขาย:   1.Abercrombie & Fitch: ที่รู้จักกันด้วยกลิ่นหอมเข้มข้นและแอเบอร์ครอมบี้ & ฟิตช์ใช้กลิ่นซิกเนเจอร์ (Signature Scents)ของตนเพื่อสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เป็นเอกลักษณ์และที่จดจำได้ กลิ่นซึ่งได้กลิ่นทั้งร้านทำให้มีความรู้สึกเป็นที่รู้จักทันทีและผลักดันความรู้สึกของความคุ้นเคยในหัวใจของลูกค้า 2.สตาร์บัคส์: สตาร์บัคส์ใช้กลิ่นของกาแฟสดต้มเพื่อดึงดูดลูกค้าและสร้างบรรยากาศอบอุ่นและเป็นกันเอง กลิ่นของกาแฟถูกใช้โดยกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวมและกระตุ้นให้ลูกค้าพักอยู่นานขึ้น 3.Audi: ออดี้ ใช้กลิ่นเป็นบางครั้งในหน้าร้านของพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญโปรโมชั่นหรือในงานพิเศษ กลิ่นเหล่านี้มักถูกออกแบบให้เข้ากับภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ทันสมัย สร้างบรรยากาศทางสัมผัสที่เพิ่มประสบการณ์ในการเข้าชมหน้าร้านโดยรวม   4.Ralph Lauren: รัลฟ์ ลอเรน นำการตลาดด้วยกลิ่นเข้าสู่บางห้างหลักของพวกเขา พวกเขาได้พัฒนากลิ่นซิกเนเจอร์ (Signature Scents)ที่ใช้เพื่อเพิ่มบรรยากาศและกระตุ้นความรู้สึกของหรูหราและความทันสมัยที่สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของพวกเขา ตัวอย่างเช่น ร้าน Polo Ralph Lauren ของพวกเขาอาจกระจายกลิ่นที่เสริมสไตล์อเมริกันคลาสสิกของพวกเขา 5.Burberry: เบอร์เบอร์รี่ได้ใช้กลยุทธ์การตลาดด้วยกลิ่นในร้านของพวกเขาเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า พวกเขาได้พัฒนากลิ่นที่ทันสมัยและหรูหราที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับบางร้านหลักของพวกเขา ซึ่งสอดคล้องเสน่ห์ของแบรนด์ กลิ่นเหล่านี้ถูกเลือกอย่างรอบคอบเพื่อตรงกับคอลเล็คชั่นแฟชั่นของเบอร์เบอร์รี่และลักษณะทั่วไปของแบรนด์

การสัมผัสกับกลิ่นหอมมีความเชื่อมโยงโดยตรงกับระบบลิมบิกในสมองซึ่งควบคุมอารมณ์และความทรงจำ การเชื่อมโยงนี้ทำให้กลิ่นมีประสิทธิภาพมากในการส่งผลต่อพฤติกรรมและการรับรู้ของมนุษย์ การศึกษาหลายรายงานชี้ให้เห็นถึง : 1.การกระตุ้นอารมณ์และความทรงจำ: ตามการศึกษาของ Herz และ Engen (1996), กลิ่นสามารถเป็นตัวกระตุ้นที่มีประสิทธิภาพสำหรับความทรงจำชีวประวัติ เสียงที่ถูกกระตุ้นสามารถผลักดันความรู้สึกทางอารมณ์ที่แรงและความทรงจำที่ชัดเจน ทำให้เป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าในการสร้างความประทับใจที่ยาวนาน 2.การเพิ่มอารมณ์: การศึกษาโดยสถาบันความรู้เรื่องกลิ่นพบว่ากลิ่นที่มีความพึงพอใจ สามารถเพิ่มอารมณ์ได้ถึง 40% ความรู้สึกดีที่เกิดจากกลิ่น สามารถทำให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สนุกสนานขึ้น ทำให้เพิ่มโอกาสในการทำซื้อสินค้า 3.พฤติกรรมของผู้บริโภคและการใช้จ่าย: การศึกษาที่เผยแพร่ในวารสารวิจัย ผู้บริโภคระบุว่ากลิ่นที่กระจายอยู่ในสภาพแวดล้อมสามารถมีผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคและรูปแบบการใช้จ่าย Spangenberg et al. (2006) พบว่ากลิ่นที่น่าพอใจนำไปสู่การมองเห็นคุณภาพของสินค้าที่สูงขึ้นและเพิ่มเวลาที่ใช้ในสภาพแวดล้อมการค้าปลีก ซึ่งในที่สุดนำไปสู่การเพิ่มยอดขาย 4.การสร้างเอกลักษณ์: กลิ่นซิกเนเจอร์ (Signature Scents) กลายเป็นส่วนหนึ่งของเอกลักษณ์แบรนด์ของโรงแรม เมื่อลูกค้าพบกลิ่นเดียวกันที่สถานที่อื่น มันสามารถทำให้พวกเขานึกถึงประสบการณ์ที่ดีที่โรงแรมและกระตุ้นความปรารถนาให้กลับมาอีกครั้ง   สรุป: เบื้องหลังของวิทยศาสตร์กลิ่นเปิดเผยถึงศักยภาพที่มากมายในการส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภค การเสริมความรอยอลตี้ (Loyalty)ต่อแบรนด์ และการขับเคลื่อนยอดขาย โดยการใช้ประโยชน์จากผลกระทบทางอารมณ์และจิตวิทยาของกลิ่น แบรนด์สามารถสร้างประสบการณ์ที่ยาวนานที่ทำให้ลูกค้ากลับมาอีกครั้ง รับมือกับพลังของการตลาดด้วยกลิ่นและดูความพึงพอใจของลูกค้าของคุณที่เพิ่มขึ้น   เเหล่งอ้างอิง : Herz, R. S., & Engen, T. (1996). […]

การนำกลิ่นซิกเนเจอร์(Signature Scents) มาใช้ในโรงแรมเป็นการวางกลยุทธ์ที่ต้องการการวางแผนและพิจารณาอย่างรอบคอบ คำแนะนำเบื้องต้นสำหรับโรงแรมที่ต้องการเสริมประสบการณ์ของคุณลูกค้าผ่านกลิ่น: 1.การทำงานร่วมกับนักสร้างน้ำหอมมืออาชีพ จะทำให้แน่ใจได้ว่ากลิ่นที่เลือกเป็นคุณภาพสูงและสอดคล้องกับแบรนด์ของโรงแรม ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้สามารถสร้างกลิ่นหอมที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งสามารถจับความหมายของโรงแรมได้  และให้คำแนะนำในเรื่องการวางกลิ่นที่เหมาะสมและความเข้มข้นของกลิ่นได้อย่างเหมาะสม  คุณควรเลือกกลิ่นหอมที่สอดคล้องกับเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณและบรรยากาศที่คุณต้องการสร้างขึ้น คำแนะนำคือให้ค้นหาบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดกลิ่นหอมเพื่อพัฒนาสูตรที่เป็นเอกลักษณ์ 2.ความเเตกต่างของแบรนด์: กลิ่นที่ปรับแต่งช่วยให้โรงแรมสร้างเอกลักษณ์ได้ ต่างจากกลิ่นทั่วไปที่มีอยู่เป็นมาตรฐาน กลิ่นที่ทำเองที่เน้นเฉพาะสำหรับการสะท้อนตัวตนและค่านิยมของแบรนด์ ความเป็นเอกลักษณ์นี้ทำให้โรงแรมมีชื่อเสียงและทำให้ลูกค้าจดจำได้ง่ายขึ้น 3.ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ: ให้แน่ใจว่ากลิ่นที่เลือกได้ถูกกระจายอย่างสม่ำเสมอทั่วทั้งโรงแรม ใช้เครื่องกระจายน้ำหอมในห้องโถง ทางเดิน และพื้นที่สาธารณะ และคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับการให้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีกลิ่นหอมในห้องพัก 4. การจัดขายสินค้า: เมื่อคุณมีกลิ่นซิกเนเจอร์ (Signature Scents)ที่เป็นเอกลักษณ์แล้ว นำมันมาใช้ในการตลาดของคุณ คิดจะเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีแบรนด์ด้วยกลิ่นหอม เช่น จำหน่ายเทียนหอมหรือสเปรย์ห้องพักที่มีแบรนด์ กรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จ เช่น โรงแรม Costes (ปารีส) โรงแรม Edition (นิวยอร์ก) และ Sindhorn Kempinski (กรุงเทพมหานคร)             สรุป: การใช้กลิ่นซิกเนเจอร์ (Signature Scents) ในโรงแรมเป็นเครื่องมือที่มีพลังในการเสริมประสบการณ์ของลูกค้าและสร้างรอยอลตี้ (Loyalty) ต่อแบรนด์ […]

ในโลกที่มีการแข่งขันอย่างสูงในธุรกิจโรงแรม โรงแรมต้องการหาวิธีใหม่ๆ เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของแขกอย่างต่อเนื่อง ในหลายกลยุทธ์ที่ใช้ เราพบว่ามีวิธีหนึ่งที่บางครั้งอาจถูกมองข้าม แต่มีประสิทธิภาพมาก คือการใช้กลิ่นซิกเนเจอร์ (signature scent) พลังของน้ำหอมในการสร้างประสบการณ์ที่จดจำและเสริมความรอยอลตี้ (loyalty) ต่อแขกได้มีความสำคัญอย่างมาก มาสำรวจว่า กลิ่นซิกเนเจอร์ (signature scent) สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการพักผ่อนในโรงแรมได้อย่างมีนัยสำคัญ โดยการศึกษาผลกระทบทางจิตวิทยาและอารมณ์ที่มีต่อแขกผู้เข้าพัก 1.ผลกระทบทางจิตวิทยาของกลิ่น  มนุษย์มีความเชื่อมโยงที่ซับซ้อนระหว่างกลิ่นและความทรงจำ ระบบสมองที่เกี่ยวข้องกับการได้กลิ่นมีความสำคัญกับสมองส่วนลิมบิกที่ควบคุมอารมณ์และความทรงจำของสมอง นั่นหมายความว่ากลิ่นที่เฉพาะเจาะจงสามารถกระตุ้นความทรงจำและอารมณ์ที่มีอำนาจมากขึ้น บ่อยครั้งกว่าการมองเห็นหรือได้ยิน  สำหรับโรงแรมนั้น สิ่งนี้แปลเป็นโอกาสในการสร้างความประทับใจที่ยั่งยืน โดยการนำเสนอกลิ่นซิกเนเจอร์ (Signature Scent) ชั้นในห้องโถง ห้องพักแขก และพื้นที่สาธารณะ โรงแรมสามารถกระตุ้นความรู้สึกของความสบายสบาย หรูหรา และผ่อนคลายได้ การสร้างเเบรนด์ทางประสาทสัมผัสมีพลังในการสร้างความประทับใจเบื้องต้น: กลิ่นหอมที่น่าพอใจและเป็นเอกลักษณ์สามารถทำให้แขกรู้สึกเป็นส่วนตัวและผ่อนคลายตั้งแต่ขณะแรกที่พวกเขาเดินเข้าสู่โรงแรม การประทับใจที่ดีนี้จะกำหนดรูปแบบสำหรับการพักผ่อนทั้งหมดของพวกเขา 2.การสร้างเเบรนด์และการสื่อสารทางการตลาด นอกเหนือจากการประทับใจและการผ่อนคลายทันที กลิ่นซิกเนเจอร์ (Signature Scent) สามารถสร้างความเชื่อมั่นทางอารมณ์กับแขกได้ โดยกระตุ้นและความทรงจำเกี่ยวกับแบรนด์ การสร้างเเบรนด์เกี่ยวกับอารมณ์นี้ทำงานในหลายทาง: การสร้างตัวตนที่เป็นเอกลักษณ์: กลิ่นซิกเนเจอร์ (Signature Scent) กลายเป็นส่วนหนึ่งของเอกลักษณแบรนด์ของโรงแรม การเจอกลิ่นเดียวกันที่สถานที่อื่นสามารถทำให้แขกนึกถึงประสบการณ์ที่ดีที่โรงแรมและกระตุ้นความปรารถนาให้อยากกลับมาอีกครั้ง การสร้างความสม่ำเสมอ: ความสม่ำเสมอในประสบการณ์ทางสัมผัสสามารถเสริมสร้างการรู้จักแบรนด์ได้มากขึ้น แขกที่เดินทางบ่อยจะชื่นชมกลิ่นที่เป็นเอกลักษณ์ที่เป็นประจำที่สัมผัสได้ ซึ่งหมายถึงการเลือกโรงแรมของพวกเขานั้นมีโอกาสเลือกมากกว่าโรงเเรมของคู่แข่งขัน […]

In interior design, scents are an often overlooked yet powerful element that can significantly influence the ambiance and atmosphere of a home. Here’s how homeowners can strategically incorporate scents to create tailored vibes and enhance various aspects of their living spaces: Classical: Scent Pairing: Rich and opulent scents like amber, patchouli, and sandalwood. Ambiance: Enhances […]

Hotel chains derive significant advantages from using consistent signature scents across their properties, as opposed to individual hotels adopting unique scents independently. Here’s an exploration of why consistency in scent branding is advantageous for hotel chains and why maintaining uniformity is crucial for the overall brand: Emotional Connection and Guest Experience: Creating Memorable Experiences: Signature […]

In the wellness industry, scents are increasingly recognized for their ability to enhance the customer journey, from public areas to products and services. Here’s how scents are utilized strategically across various aspects of the wellness sector: Public Areas: Creating Calm and Relaxing Environments: Wellness facilities such as spas, yoga studios, and wellness retreats use scents […]

Car showrooms employ scents strategically as part of their brand communication strategies to create a distinctive brand persona and enhance the overall customer experience. Here’s how scents play a crucial role in forming the imagery of the brand and appealing to the target audience: Establishing Brand Persona: Creating a Branded Environment: Car showrooms use scents […]

Speakeasy bars are renowned for their clandestine ambiance and immersive experiences, often achieved through meticulous attention to sensory details like scents, lighting, and music. These elements work synergistically to create a distinctive atmosphere that transports patrons to a bygone era of prohibition-era America. 1. Scents: Speakeasy bars use scents strategically to enhance the overall ambiance […]

In the realm of museum experiences, scent plays a powerful yet often underutilized role in enhancing storytelling, creating ambiance, and deepening visitor engagement. By strategically incorporating scents, museums can evoke emotions, strengthen narratives, and transport visitors to different times and places within the confines of their exhibits. 1. Enhancing Storytelling: Scent can be a potent […]