Jun
Aromachology ศาสตร์ใหม่ที่นักการตลาดควรรู้ – เป็นการรวมศาสตร์ของ Aroma กับ Psychology จะว่าง่ายๆก็คือการใช้กลิ่นกระตุ้นอารมณ์บางอย่างของลูกค้า หรือทำให้เกิด Psychology Trigger และเมื่อเรานำศาสตร์นี้มาเป็นองค์ประกอบหนึ่งในการตลาด เราจะเรียกแนวทางการตลาดนี้ว่า “Scent Marketing” Scent Marketing เป็นอีกหนึ่งใน touch point ที่ให้ลูกค้ารู้สึกถึงแบรนด์ได้โดยไม่รู้ตัว นักการตลาดนำมาปรับใช้ในแต่ละขั้นตอนในการขาย (Marketing Funnel) เพื่อเติมเต็มประสบการณ์ให้ลูกค้า ตั้งแต่การรับรู้ เรียนรู้ และเกิด action ตามที่นักการตลาดต้องการได้ง่ายขึ้น เรียกได้ว่าเป็นการเติมเต็มประสบการณ์ทั้งด้านการซื้อสินค้าไปถึงการรับรู้แบรนด์นั่นเอง ตัวอย่างธุรกิจที่ใช้ศาสตร์นี้ใช้กันแพร่หลาย คือ กลุ่มโรงแรม 5 ดาว ที่เน้นเรื่อง “ภาพลักษณ์” หรือ “Image” ทั้งเรื่องของ branding และ Customer Journey นอกเหนือจากการมอบเซอร์วิสที่มีระดับและการตกแต่งที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวของแต่ละแห่ง การใช้กลิ่นได้เข้ามามีบทบาทเติมเต็มประสบการณ์ให้ลูกค้าได้ไปในอีกระดับ บทสัมภาษณ์: เรียนรู้ “Scent Marketing” การตลาดแบบใหม่ที่คุณต้องรู้จัก https://youtu.be/T1xn1_8fSFA สามารถขอคำปรึกษาเเละทดลองผลิตภัณฑ์ของทาง VibesLAB […]