การตลาดกลิ่น: มองไม่เห็น เเต่ได้ผล – การตลาดด้วยกลิ่น (Scent marketing หรือ Aroma marketing) คือการเลือกกลิ่นที่สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของเเบรนด์ มาใช้ในจุด touch points ของลูกค้า ยกตัวอย่างเช่น ในร้านค้า หรือจุดต้อนรับของโรงแรม เพื่อสร้างบรรยากาศที่เหมาะสมในการใช้บริการ และเพื่อสร้างประสบการณ์ในการใช้บริการที่ดีของลูกค้า นอกจากนี้ กลิ่น ยังช่วยในเรื่องของการสื่อสารภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้แก่ลูกค้า ยกตัวอย่างเช่น แบรนด์ระดับ Luxury หลายๆแห่ง ได้ใช้กลิ่น ที่มีพื้นฐานจากกลิ่นหนังเพื่อสื่อสารความหรูหราให้แก่ลูกค้า โดยบริษัทขนาดใหญ่หลายๆ เเห่ง ได้ประสบความสำเร็จในการนำหลัก การตลาดกลิ่น มาใช้เพื่อเพิ่มยอดขาย เเละทำให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ได้ดียิ่งขึ้นด้วย เพิ่มยอดขายด้วยกลิ่นหอม ทำได้จริงหรือ? ในท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายของการทำการตลาด ก็คือการเพิ่มยอดขาย และ การตลาดด้วยกลิ่น ก็มีหลักฐานงานวิจัยมารองรับในด้านนี้ โดยมีรายงานว่าร้านค้าสามารถเพิ่มยอดขายบริเวณหน้าร้าน จากการใช้ การตลาดด้วยกลิ่น ได้สูงขึ้นถึง 300% นอกจากนี้ ยังมีงานวิจัยโดยสมาคมการตลาดเเห่งสหรัฐอเมริกาว่า กลิ่นหอมในร้าน จะช่วยเพิ่มจำนวนของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ นอกจากนี้ ยังทำให้ลูกค้าใช้เวลาอยู่ในร้านนานขึ้นอีกด้วย ตัวอย่างความสำเร็จจากการใช้ […]
Tag Archives: การตลาดกลิ่น
Who's scenting
MEDICAL & WELLNESS
THE HEALING POWER OF SCENT MARKETING IN HOSPITALS AND MEDICAL CENTERS In the realm of [...]
Continue readingOct
สร้างแบรนด์ด้วยกลิ่น
เสน่ห์ดึงดูดลูกค้าจากการสร้างแบรนด์ด้วยกลิ่น
รู้หรือไม่ว่าการ “สร้างแบรนด์ด้วยกลิ่น” มีผลต่ออารมณ์ รู้หรือไม่ว่าเดี๋ยวนี้ใครๆก็ “สร้างแบรนด์ด้วยกลิ่น” มาช่วยสร้างความแตกต่าง และเล่าเรื่องราวของแบรนด์ตัวเอง โดยเฉพาะธุรกิจที่มีชื่อเสียงระดับโลกหลายแห่งเลือกที่จะใช้ประโยชน์และดีไซน์กลิ่นให้เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง เพราะกลิ่นคือประสาทสัมผัสที่มนุษย์สามารถรับรู้ได้เป็นอันดับแรกและอยู่ในความทรงจำเราได้นานที่สุด เราสามารถสร้างความประทับใจ เพิ่มประสบการณ์ที่น่าจดจำ ให้ลูกค้าได้โดยการ สร้างแบรนด์ด้วยกลิ่น ที่คุณสามารถออกแบบได้เอง สร้างแบรนด์ด้วยกลิ่น [...]
Continue readingMar
Uncategorized
การตลาดกลิ่น: มองไม่เห็น เเต่ได้ผล
การตลาดกลิ่น: มองไม่เห็น เเต่ได้ผล – การตลาดด้วยกลิ่น (Scent marketing หรือ Aroma marketing) คือการเลือกกลิ่นที่สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของเเบรนด์ มาใช้ในจุด touch points ของลูกค้า [...]
Continue readingAug
Uncategorized
What is Scent Branding?
What is Scent Branding? – Scent branding is the practice of using a pleasant aroma [...]
Continue readingJul
Uncategorized
Types of Scent Marketing
Types of Scent Marketing – Smells trigger sales: The smell that can play an immediate [...]
Continue readingJul
Jun
กลิ่นในห้าง เเละร้านค้า – การใช้กลิ่นหอมในร้านค้าปลีก จะช่วยสร้างความโดดเด่นเเละเอกลักษณ์ให้เเก่ร้านค้าผ่าน Retail experience ของลูกค้า โดยมีตัวอย่างเคสที่ประสบความสำเร็จจากการนำกลิ่นหอมมาใช้ในร้านค้าเช่น Chocolate factoryร้านช็อคโกเเลตชื่อดังได้นำกลิ่นหอมที่ให้ความรู้สึกเหมือนอยู่ในโรงงานช็อคโกเเลตมาใช้บริเวณจุดขายสินค้า ซึ่งทำให้ยอดขายสินค้าประเภทช็อคโกเเลตกลิ่นส้ม เพิ่มมากขึ้นจากการใช้กลิ่นหอมในร้านที่มีกลิ่นคล้ายกัน ในโลกของธุรกิจที่มีการเเข่งขันกันอย่างดุเดือด การดึงดูดลูกค้าผ่านประสาทสัมผัสการมองเห็นอย่างเดียว อาจยังไม่เพียงพอที่จะกระตุ้นความสนใจของลูกค้าได้ ร้านค้าหลายเเห่งจึงได้นำกลิ่นหอมมาใช้ในร้านผ่านหลักการ Scent marketing โดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างความโดดเด่นเเละเป็นเอกลักษณ์เเละได้เปรียบจากคู่เเข่งผ่าน Retail experience ของลูกค้า ยกตัวอย่างร้านค้าปลีกที่มีใช้ Scent marketing ในบริเวณร้านค้าเช่น Nike, Starbucks, CPS Chaps, Chocolate factory, True เเละ Never say cutz เป็นต้น ตัวอย่างร้านค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จจากการใช้ Scent marketing Nike – เเบรนด์กีฬายักษ์ใหญ่ จากอเมริกา ที่หลังจากนำการตลาดด้วยกลิ่น มาใช้ในร้านค้า พบว่า ผู้ซื้อได้ให้คะเเนนการประเมินร้านสูงขึ้น เเละมีจำนวนการตอบเเบบสอบถาม ว่าต้องการกลับมาใช้บริการอีกครั้งเพิ่มขึ้นอีกด้วย นอกจากนี้ ยังมีงานวิจัยว่า ลูกค้าของไนกี้มีความตั้งใจ […]
Jun
กลิ่น CC OO “SUEDE” เเละการตกเเต่งภายใน – CC Double O ถ้าพูดถึงชื่อนี้คงไม่มีใครไม่รู้จัก เพราะร้านค้าปลีกเสื้อผ้าขนาดใหญ่ที่มีสาขามากถึง 49 สาขาทั่วประเทศไทย เเละประสบความสำเร็จในการทำการตลาดในประเทศไทย โดยการเจาะตลาดลูกค้ากลุ่มที่มีกำลังซื้อสูงตามห้างขนาดใหญ่ ถ้าหากเดินเข้าไปในร้าน สิ่งที่คุณจะสัมผัสได้อย่างชัดเจนก็คือกลิ่นหอมอันเป็นเอกลักษณ์จากน้ำหอมกลิ่นเฉพาะของเเบรนด์ CC-OO “SUEDE” for men ที่ทำให้ใครหลายๆคนติดอกติดใจบรรยากาศภายในร้านจนต้องมาเดินซ้ำเพื่อสัมผัสกลิ่นหอมนี้ ซึ่งนับว่าเป็นอีกหนึ่งเคสที่น่าสนใจ ในการนำเสนอภาพลักษณ์ของเเบรนด์ผ่านทางสัมผัสที่คนเรามักมองข้ามอย่างกลิ่นหอม ถึงเเม้ว่าคุณจะเดินหลับตา คุณก็สามารถรับรู้ได้เลยว่าคุณกำลังเดินผ่านร้าน CC Double O ด้วยกลิ่นหอมที่เป็นเอกลักษณ์ของร้าน ซึ่งถือเป็นการใช้ Scent marketing ได้อย่างลงตัวเเละตอบโจทย์ในด้านการเสริมบรรยากาศในร้านด้วยกลิ่น คุณเคยเดินเข้าไปในร้านค้าเเล้วรู้สึกว่าร้านนั้นดูหรูหราจนเกินเอื้อมถึงหรือไม่? นั่นไม่ใช่เพราะสายตาของคุณที่มองเห็นสิ่งของในร้าน จมูกต่างหากที่ทำหน้าที่เชื่อมโยงกลิ่นนั้นกับความรู้สึกหรูหราที่คุณเคยสัมผัสในอดีต เพราะกลิ่นหอมมีผลกระทบต่ออารมณ์ความรู้สึกของคนเรามากถึง 75% ซึ่งเเบรนด์ CC Double O ได้เห็นถึงความสำคัญของจุดนี้ เเละเลือกที่จะสื่อสารภาพลักษณ์ความเป็น American luxury ของเเบรนด์ ผ่านทางกลิ่นที่ให้อารมณ์ความรู้สึกถึงความหรูหรา เเอคทีฟเเละเป็นอิสระ เฉกเช่นเดียวกับเเนวคิด American dreams กลิ่นไม่ได้เป็นเพียงสื่อกลางเเทนความรู้สึกเท่านั้น ในบางครั้งกลิ่นยังสามารถนำเสนอเเบรนด์ให้เเก่ลูกค้าได้ดีกว่าพนักงานขายด้วยซ้ำ […]
Jun
ทำให้ทำให้บ้านหอม ด้วยอุปกรณ์ง่ายๆ – การจะ ทำให้บ้านหอม จำเป็นต้องเลือกกลิ่นหอมที่เหมาะสมในเเต่ละห้องของตัวบ้าน ควรพิจารณากลิ่นหอมเหมือนเสียงเพลง ถ้าหากเสียงเพลงดังเกินไป ก็คงทำให้คนที่อยู่ในห้องรู้สึกไม่สบาย โดยกลิ่นหอมที่เลือก ควรเหมาะสมกับกิจกรรมที่ต้องทำในห้องนั้นๆ ยกตัวอย่างเช่น ห้องนอนก็ควรเลือกใช้กลิ่นที่ผ่อนคลายช่วยให้หลับสบาย เช่น กลิ่นลาเวนเดอร์อ่อนๆ หรือ ห้องนั่งเล่นก็ควรเลือกใช้กลิ่นที่ให้ความรู้สึกปลอดโปร่งอย่าง กลิ่นชาขาว นอกจากนี้ยังควรคำนึงถึงอุปกรณ์กระจายกลิ่นที่เหมาะสมในเเต่ละห้องด้วย ไม่ว่าคุณ จะเป็นใครมาจากไหน ก็คงปฏิเสธไม่ได้ว่า บ้าน หรือที่พักอาศัย ล้วนมีความสำคัญต่อชีวิตของเรา ในหลากหลาย เเง่มุม ทั้งช่วงวัยเด็ก ที่คุณเล่นวิ่งไล่จับ กับพี่น้องในสวนหน้าบ้าน ช่วงวัยรุ่น ที่คุณชวนเพื่อนมาเล่นเกม ที่ห้องนั่งเล่น หรือ ช่วงวัยทำงาน ที่คุณได้ใช้ห้องนอน พักผ่อนร่างกาย จากวันทำงานอันเเสนเหนื่อยล้า ไม่ว่าจะเป็นวันที่ดี หรือ ร้าย บ้านก็ยังคงเป็นที่ ให้คุณได้พักผ่อน เเละ พร้อมที่จะต่อกรกับทุกสิ่ง ที่เกิดขึ้นในวันพรุ่งนี้ ด้วยเหตุผลเหล่านี้เอง บ้าน จึงเป็นมากกว่าเเค่ ที่พักอาศัย หากเเต่เป็นสถานที่ ซึ่งเชื่อมโยงคุณ เข้ากับความรู้สึกต่างๆ มากมาย ซึ่งเรื่องราวทั้งหมดนี้ […]
Jun
ระบบกระจายกลิ่นหอม: บริการเครื่องกระจายกลิ่น – เป็นระบบ ที่ถูกออกเเบบขึ้น เพื่อรองรับหลักการตลาดด้วยกลิ่น (Scent marketing) โดยระบบ จะถูกติดตั้งเพื่อใช้ในการกระจาย กลิ่นหอมในสถานที่ปิด เช่น ภายในสถานที่ทำงาน ห้างร้านหรือโชว์รูม เพื่อเป็นการ สื่อสารทางการตลาดด้วยกลิ่น ช่วยให้ผู้ที่เข้ามาใช้บริการ เข้าถึงอัตลักษณ์ของเเบรนด์ เเละ ส่งเสริมภาพลักษณ์ ความเป็นมืออาชีพมากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยสร้างบรรยากาศที่ดี ให้เเก่ลูกค้าที่มาใช้บริการอีกด้วย ในวันนี้ทาง VibesLAB จึงขอเเนะนำบริการ ติดตั้งระบบกระจายกลิ่นหอมในสถานที่ต่างๆเพื่อการใช้งาน ที่เหมาะสมกับเงื่อนไขของคุณ รูปเเบบของอุปกรณ์กระจายกลิ่น อุปกรณ์กระจายกลิ่นของ VibesLAB มีด้วยกัน 2 รูปเเบบ ได้เเก่เเบบตั้งโต๊ะ (Stand Alone) เเละเเบบติดกับระบบปรับอากาศ (HVAC) ซึ่งจะมีข้อดี เเละข้อเสียเเตกต่างกันดังนี้ ระบบ Stand Alone สำหรับระบบ Stand Alone จะมีข้อดีคือ ง่ายต่อการติดตั้ง เพราะเพียงเเค่เสียบปลั๊กก็สามารถใช้งานได้ทันที ให้กลิ่นที่ชัดเจนกว่าระบบ HVAC ง่ายต่อการซ่อมบำรุง เเละ มาพร้อมรูปลักษณ์ […]
Jun
การใช้กลิ่นหอมกับเเบรนด์ Owndays – VibesLAB ได้ใช้หลักการออกเเบบกลิ่นให้กับ Owndays ซึ่งมีเป้าหมายคือการสร้างบรรยากาศที่เหมือนกับบ้านหลังที่สองของลูกค้า โดยการใช้กลิ่นที่สอดคล้องกับโทนสีในร้าน เเละการตกเเต่งภายใน ที่เน้นพื้นที่สีเขียวทำให้ลูกค้ารู้สึกผ่อนคลายในทุกครั้งที่ใช้บริการ ซึ่งผลลัพธ์จากการออกเเบบเเละพัฒนา ทำให้กลิ่น Moss Garden ของ Owndays เป็นที่จดจำของลูกค้าที่มาใช้บริการเเละช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ให้กับเเบรนด์อีกด้วย Owndays คือเเบรนด์ธุรกิจเเว่นตาสมัยใหม่ที่กำลังได้รับความนิยมจากโมเดลธุรกิจซึ่งถือว่าเป็นการ disrupt วงการเเว่นสายตา นั่นก็คือการใช้เวลาดำเนินการตัดเเว่นเพียงเเค่ 20 นาทีจากปรกติที่ต้องใช้เวลารอนานถึง 1 ชั่วโมง ยิ่งไปกว่านั้นคือการให้บริการที่ครอบคลุมตั้งเเต่การผลิตไปจนถึงการซ่อมบำรุงเเละการรับประกันความพึงพอใจหลังการซื้ออีกด้วย โดยตัวเเบรนด์มีการขยายสาขามากถึง 31 สาขาภายในระยะเวลา 5 ปี พร้อมเป้าหมายเเละพันธกิจเพื่อการเติมเต็มคุณภาพชีวิตของลูกค้าผ่านการให้บริการเเว่นสายตาที่ครอบคลุม เเนวคิดการออกเเบบกลิ่นหอมเฉพาะของ Owndays การออกเเบบกลิ่นหอมเฉพาะของ Owndays ได้ใช้หลักการเลือกกลิ่นที่สอดคล้องกับการออกเเบบภายใน, ระบบเเสงไฟในร้านเเละ DNA หรืออัตลักษณ์ของเเบรนด์ โดยคอนเซ็ปท์ของกลิ่นเฉพาะนี้คือการสร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลาย อบอุ่นเเละให้ความรู้สึกถึงพื้นที่สีเขียวในตัวร้านซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าที่มารับบริการสามารถเข้าถึงอัตลักษณ์ของเเบรนด์เเละสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำในทุกครั้งที่มารับบริการอีกด้วย ผลลัพธ์ของการออกเเบบ จากคอนเซ็ปท์ที่ได้กล่าวมาข้างต้น VibesLAB ได้ออกเเบบกลิ่นเฉพาะให้เเก่บริเวณร้านค้าของ Owndays นั่นก็คือกลิ่น Moss Garden ที่ให้ความรู้สึกอบอุ่นเสมือนเดินเข้าไปในพื้นที่สีเขียวภายในบ้าน ซึ่งทำให้ลูกค้ารู้สึกผ่อนคลายในทุกครั้งที่ใช้บริการ ในขณะเดียวกันก็สอดคล้องเเละช่วยส่งเสริมการตกเเต่งภายในของร้านให้มีความเด่นชัดยิ่งขึ้นเช่นกัน สามารถขอคำปรึกษาเเละทดลองผลิตภัณฑ์ของทาง […]
Jun
Aromachology ศาสตร์ใหม่ที่นักการตลาดควรรู้ – เป็นการรวมศาสตร์ของ Aroma กับ Psychology จะว่าง่ายๆก็คือการใช้กลิ่นกระตุ้นอารมณ์บางอย่างของลูกค้า หรือทำให้เกิด Psychology Trigger และเมื่อเรานำศาสตร์นี้มาเป็นองค์ประกอบหนึ่งในการตลาด เราจะเรียกแนวทางการตลาดนี้ว่า “Scent Marketing” Scent Marketing เป็นอีกหนึ่งใน touch point ที่ให้ลูกค้ารู้สึกถึงแบรนด์ได้โดยไม่รู้ตัว นักการตลาดนำมาปรับใช้ในแต่ละขั้นตอนในการขาย (Marketing Funnel) เพื่อเติมเต็มประสบการณ์ให้ลูกค้า ตั้งแต่การรับรู้ เรียนรู้ และเกิด action ตามที่นักการตลาดต้องการได้ง่ายขึ้น เรียกได้ว่าเป็นการเติมเต็มประสบการณ์ทั้งด้านการซื้อสินค้าไปถึงการรับรู้แบรนด์นั่นเอง ตัวอย่างธุรกิจที่ใช้ศาสตร์นี้ใช้กันแพร่หลาย คือ กลุ่มโรงแรม 5 ดาว ที่เน้นเรื่อง “ภาพลักษณ์” หรือ “Image” ทั้งเรื่องของ branding และ Customer Journey นอกเหนือจากการมอบเซอร์วิสที่มีระดับและการตกแต่งที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวของแต่ละแห่ง การใช้กลิ่นได้เข้ามามีบทบาทเติมเต็มประสบการณ์ให้ลูกค้าได้ไปในอีกระดับ บทสัมภาษณ์: เรียนรู้ “Scent Marketing” การตลาดแบบใหม่ที่คุณต้องรู้จัก https://youtu.be/T1xn1_8fSFA สามารถขอคำปรึกษาเเละทดลองผลิตภัณฑ์ของทาง VibesLAB […]