In the world of consumerism, brands constantly seek innovative ways to attract and retain customers. One powerful yet often underestimated tool is the use of scents. The science behind scents reveals their profound impact on consumer behavior, emotions, and decision-making processes. In this blog, we will explore the research-backed benefits of scents, their impact on […]
รู้หรือไม่ว่าการ “สร้างแบรนด์ด้วยกลิ่น” มีผลต่ออารมณ์ รู้หรือไม่ว่าเดี๋ยวนี้ใครๆก็ “สร้างแบรนด์ด้วยกลิ่น” มาช่วยสร้างความแตกต่าง และเล่าเรื่องราวของแบรนด์ตัวเอง โดยเฉพาะธุรกิจที่มีชื่อเสียงระดับโลกหลายแห่งเลือกที่จะใช้ประโยชน์และดีไซน์กลิ่นให้เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง เพราะกลิ่นคือประสาทสัมผัสที่มนุษย์สามารถรับรู้ได้เป็นอันดับแรกและอยู่ในความทรงจำเราได้นานที่สุด เราสามารถสร้างความประทับใจ เพิ่มประสบการณ์ที่น่าจดจำ ให้ลูกค้าได้โดยการ สร้างแบรนด์ด้วยกลิ่น ที่คุณสามารถออกแบบได้เอง สร้างแบรนด์ด้วยกลิ่น มีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร? 1. ช่วยกระตุ้นการนึกถึง (Improve brand recognition) การสร้างแบรนด์ด้วยกลิ่นนั้นสามารถสร้างมิติใหม่ที่น่าค้นหาในกับสินค้า และแบรนด์ เพราะกลิ่นคือตัวกระตุ้นอารมณ์ ความรู้สึกของมนุษย์ได้ถึง 75% อีกทั้งยังสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ได้อีกด้วย ลองนึกถึงกลิ่นหอมๆของร้าน Bath and Body work ดูสิ ที่เมื่อใดได้กลิ่นก็รู้ทันทีว่าเป็นกลิ่นของร้านนี้ แล้วถ้าคุณสามารถทำให้ลูกค้าได้กลิ่นอันเป็นเอกลักษณ์ของร้านจนจดจำได้และอยากมาที่ร้าน ก็คงดีไม่น้อย 2. สร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้น (Improve customer experience) การสร้างความประทับใจและ ประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบของการบริการ เป็นสิ่งที่ควรฝังไว้ในความทรงจำของลูกค้า ดังนั้นความรู้สึกที่ผ่อนคลาย ลดความตึงเครียดก็สามารถสร้างประสบการณ์การซื้อที่ยากจะลืมให้กับลูกค้า เนื่องด้วยกลิ่นช่วยปรับอารมณ์ให้ติดอยู่ในความทรงจำได้มากที่สุด ผลวิจัยบอกว่า มนุษย์เราสามารถจดจำกลิ่นได้นานเป็นปีๆ แม้ไม่ได้สัมผัสถึง เพราะความทรงจำที่ได้รับจากการรับรู้ด้วยกลิ่นจะหายไปเพียงแค่ 35% เท่านั้นในขณะที่ความทรงจำจากการมองเห็นเลือนหายไปถึง 60% เมื่อผ่านไปหนึ่งปี […]
กลิ่นในห้าง เเละร้านค้า – การใช้กลิ่นหอมในร้านค้าปลีก จะช่วยสร้างความโดดเด่นเเละเอกลักษณ์ให้เเก่ร้านค้าผ่าน Retail experience ของลูกค้า โดยมีตัวอย่างเคสที่ประสบความสำเร็จจากการนำกลิ่นหอมมาใช้ในร้านค้าเช่น Chocolate factoryร้านช็อคโกเเลตชื่อดังได้นำกลิ่นหอมที่ให้ความรู้สึกเหมือนอยู่ในโรงงานช็อคโกเเลตมาใช้บริเวณจุดขายสินค้า ซึ่งทำให้ยอดขายสินค้าประเภทช็อคโกเเลตกลิ่นส้ม เพิ่มมากขึ้นจากการใช้กลิ่นหอมในร้านที่มีกลิ่นคล้ายกัน ในโลกของธุรกิจที่มีการเเข่งขันกันอย่างดุเดือด การดึงดูดลูกค้าผ่านประสาทสัมผัสการมองเห็นอย่างเดียว อาจยังไม่เพียงพอที่จะกระตุ้นความสนใจของลูกค้าได้ ร้านค้าหลายเเห่งจึงได้นำกลิ่นหอมมาใช้ในร้านผ่านหลักการ Scent marketing โดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างความโดดเด่นเเละเป็นเอกลักษณ์เเละได้เปรียบจากคู่เเข่งผ่าน Retail experience ของลูกค้า ยกตัวอย่างร้านค้าปลีกที่มีใช้ Scent marketing ในบริเวณร้านค้าเช่น Nike, Starbucks, CPS Chaps, Chocolate factory, True เเละ Never say cutz เป็นต้น ตัวอย่างร้านค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จจากการใช้ Scent marketing Nike – เเบรนด์กีฬายักษ์ใหญ่ จากอเมริกา ที่หลังจากนำการตลาดด้วยกลิ่น มาใช้ในร้านค้า พบว่า ผู้ซื้อได้ให้คะเเนนการประเมินร้านสูงขึ้น เเละมีจำนวนการตอบเเบบสอบถาม ว่าต้องการกลับมาใช้บริการอีกครั้งเพิ่มขึ้นอีกด้วย นอกจากนี้ ยังมีงานวิจัยว่า ลูกค้าของไนกี้มีความตั้งใจ […]
ระบบกระจายกลิ่นหอม: บริการเครื่องกระจายกลิ่น – เป็นระบบ ที่ถูกออกเเบบขึ้น เพื่อรองรับหลักการตลาดด้วยกลิ่น (Scent marketing) โดยระบบ จะถูกติดตั้งเพื่อใช้ในการกระจาย กลิ่นหอมในสถานที่ปิด เช่น ภายในสถานที่ทำงาน ห้างร้านหรือโชว์รูม เพื่อเป็นการ สื่อสารทางการตลาดด้วยกลิ่น ช่วยให้ผู้ที่เข้ามาใช้บริการ เข้าถึงอัตลักษณ์ของเเบรนด์ เเละ ส่งเสริมภาพลักษณ์ ความเป็นมืออาชีพมากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยสร้างบรรยากาศที่ดี ให้เเก่ลูกค้าที่มาใช้บริการอีกด้วย ในวันนี้ทาง VibesLAB จึงขอเเนะนำบริการ ติดตั้งระบบกระจายกลิ่นหอมในสถานที่ต่างๆเพื่อการใช้งาน ที่เหมาะสมกับเงื่อนไขของคุณ รูปเเบบของอุปกรณ์กระจายกลิ่น อุปกรณ์กระจายกลิ่นของ VibesLAB มีด้วยกัน 2 รูปเเบบ ได้เเก่เเบบตั้งโต๊ะ (Stand Alone) เเละเเบบติดกับระบบปรับอากาศ (HVAC) ซึ่งจะมีข้อดี เเละข้อเสียเเตกต่างกันดังนี้ ระบบ Stand Alone สำหรับระบบ Stand Alone จะมีข้อดีคือ ง่ายต่อการติดตั้ง เพราะเพียงเเค่เสียบปลั๊กก็สามารถใช้งานได้ทันที ให้กลิ่นที่ชัดเจนกว่าระบบ HVAC ง่ายต่อการซ่อมบำรุง เเละ มาพร้อมรูปลักษณ์ […]
