Jun
กลิ่นหอมในศูนย์คลีนิค สถานพยาบาล – การใช้กลิ่นหอมในโรงพยาบาล มีประโยชน์ใหญ่ๆด้วยกัน 3 ข้อ คือ สร้างบรรยากาศที่เหมาะสมให้เเก่คนไข้ สร้างภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพ เเละสร้างภาพลักษณ์ที่ดูเป็นมิตรเเก่ผู้ที่มาใช้บริการ โดยกลิ่นหอมที่เลือกใช้จะต้องเหมาะสมกับบริบทที่ต่างกันในเเต่ละจุดบริการของโรงพยาบาลเพื่อให้การสื่อสารด้วยกลิ่นสอดคล้องกับประสาทสัมผัสอื่นๆ ถ้าหากจะพูดถึงโรงพยาบาลหรือคลีนิคต่างๆ หลายคนคงจะรู้สึกหดหู่ทุกครั้ง หากจำเป็นต้องใช้บริการ เพราะการจะไปโรงพยาบาลเเต่ละครั้งคงไม่ใช่เรื่องที่ดีเเน่ๆ ซึ่งโรงพยาบาลหลายเเห่ง ได้พยายามเเก้ไขภาพจำของคนไข้เหล่านี้ให้หมดไป โดยใช้การสร้างภาพลักษณ์การบริการที่มีความเป็นมืออาชีพเเละการบริการที่ดูเป็นมิตรมากขึ้น เเต่รู้หรือไม่ว่าการเลือกใช้กลิ่นที่เหมาะสมกับเเต่ละเเผนกของโรงพยาบาล จะช่วยสร้างบรรยากาศที่เหมาะสมเเก่คนไข้ที่จำเป็นต้องมารับบริการ เพิ่มภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพ เเละยังตอบโจทย์ในเรื่องการสร้างภาพลักษณ์ที่ดูเป็นมิตรได้ในเวลาเดียวกันอีกด้วย ในบทความนี้จะมาเจาะประเด็นถึง 3 หัวข้อที่จะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของโรงพยาบาลผ่านทางการกระจายกลิ่นหอมในจุดต่างๆในโรงพยาบาล โดยในหัวข้อเเรกคือ การสร้างบรรยากาศที่เหมาะสมให้เเก่คนไข้ – เเน่นอนว่าการเข้ารับบริการในโรงพยาบาลเเต่ละครั้งย่อมไม่ใช่เรื่องดีสำหรับคนไข้เเน่ เพราะต้องมาพร้อมกับความกังวลเเละตึงเครียดอยู่พอสมควร ซึ่งตรงจุดนี้เองที่ “กลิ่นหอม” สามารถนำมาใช้เพื่อสร้างความผ่อนคลายให้เเก่ผู้ที่เข้ามารับบริการ ซึ่งกลิ่นที่ว่านั้นยกตัวอย่างเช่น กลิ่น Lavender หรือกลิ่น Eucalyptus ที่ให้ความรู้สึกนุ่มนวลเเละผ่อนคลาย ช่วยลดอาการตึงเครียดของคนไข้หรือญาติได้เป็นอย่างดี สร้างภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพ – มาถึงโจทย์ที่สอง การสร้างภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพผ่านการใช้กลิ่น กลิ่นที่เป็นภาพจำของโรงพยาบาล คงหนีไม่พ้นกลิ่นเเอลกอฮอล์ กลิ่นยา หรือกลิ่นน้ำยาทำความสะอาด ซึ่งกลิ่นเหล่านี้ก็คงเหมาะสมในพื้นที่ที่ต้องการภาพลักษณ์ของความสะอาดเช่น ห้องตรวจหรือห้องผ่าตัด เเต่หากเป็นบริเวณห้องนั่งรอหรือบริเวณจุดต้อนรับในโรงพยาบาลขนาดใหญ่ ก็คงปฏิเสธไม่ได้ว่ากลิ่นดอกไม้ที่หอมหวานคงให้ความรู้สึกต้อนรับมากกว่ากลิ่นยาอย่างเเน่นอน สร้างภาพลักษณ์ที่ดูเป็นมิตร – […]