การสกลิ่นของเเบรนด์ – ถ้าหากนึกถึงสิ่งที่เเสดงถึงภาพลักษณ์ของเเบรนด์ คุณจะคิดถึงอะไร? โลโก้? ชื่อที่ติดหู? หรือดีไซน์สินค้าที่เป็นเอกลักษณ์ของเเบรนด์? เเต่คงจะมีน้อยคนนักที่นึกถึง "กลิ่น" ของเเบรนด์ เเละด้วยเหตุนี้ บริษัทที่มีการใช้กลิ่นเพื่อทําการตลาดผ่านทางวิธีการที่เรียกว่า Scent branding จึงได้เปรียบต่อคู่เเข่งอย่างมหาศาล เพราะกลิ่นหอม มีประโยชน์มากกว่าเเค่ความเเต่หอมยังมีความสามารถในการสื่อสารได้ลึกเกินกว่าคําพูดเสียอีกการตลาด นักหลายท่านได้เปรียบเเบรนด์เป็นคนหนึ่งคน (brand as a person) เเล้วทําไมเราถึงต้องให้วุ่นวายล่ะ? คำตอบคือการเปรียบเทียบเเบรนด์เป็นคน ทำให้การสื่อสารระหว่างเเบรนด์กับลูกค้าเป็นไปได้อย่างตรงจุดมากขึ้น ช่วยสื่อสารคุณลักษณะของสินค้าที่เเบรนด์ต้องการจะทำการตลาดอย่างชัดเจน เเละสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับกลุ่มลูกค้า ยกตัวอย่างเช่น ถ้าคุณนึกถึงเเบรนด์รถมอเตอร์ไซค์ชื่อดังอย่าง Harley-Davidson คุณก็คงจะนึกถึงภาพคุณลุงวัยกลางคน เเต่งกายด้วยเสื้อหนังสไตล์ไบค์เกอร์ พร้อมรอยสักเต็มเเขน ซึ่งนี่คือนิยามของคำว่า "Brand as a person" นั่นเอง ทีนี้ถ้าเปรียบเทียบเเบรนด์เป็นคน เเล้วเเบรนด์ของคุณใช้น้ำหอมอะไรล่ะ? นี่อาจจะเป็นคำถามที่ดูเเปลก เเต่การใช้น้ำหอมที่เข้ากับภาพลักษณ์เเบรนด์ของคุณจะมีประโยชน์ในการสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำของลูกค้าเป็นอย่างมาก ยกตัวอย่างเช่น เเบรนด์เทคโนโลยีชื่อดังอย่าง Apple ได้มีการใส่ "กลิ่น" เฉพาะเข้าไปในเเพคเกจของสินค้า ทั้งไอโฟน เเมคบุ๊คเเละไอเเพด เพื่อให้ลูกค้าสามารถจดจำกลิ่นนั้นเเละเชื่อมโยงถึงตัวเเบรนด์ ในทุกครั้งที่ได้กลิ่น ซึ่งหลายๆเเบรนด์ก็ได้นำ Scent branding [...]
23
มิถุนายน
มิถุนายน
