FAQS
Here, you’ll find answers to some of the most common questions about our fragrances, ordering process, and more. If you can’t find what you’re looking for, feel free to reach out to our customer support team.
สำหรับธุรกิจ — บริการ Scent Branding
Vibes Lab ให้บริการอะไรกับธุรกิจบ้าง?
Vibes Lab Parfums เป็นสตูดิโอสร้างกลิ่นในกรุงเทพฯ ให้บริการออกแบบกลิ่นประจำแบรนด์ (Scent Branding) พร้อมระบบกระจายกลิ่นสำหรับธุรกิจ เช่น โรงแรม ร้านค้า โชว์รูมรถยนต์ คลินิก และอสังหาริมทรัพย์ เพื่อสร้างประสบการณ์และภาพจำผ่านกลิ่น
บริการ Scent Branding ทำงานอย่างไร?
เราเริ่มจากทำความเข้าใจตัวตนและกลุ่มลูกค้าของแบรนด์ จากนั้นออกแบบและพัฒนากลิ่นที่สื่อถึงแบรนด์ ทดสอบและปรับจนลงตัว แล้วจึงติดตั้งระบบกระจายกลิ่นในพื้นที่ (ดูรายละเอียดขั้นตอนได้ที่หน้า Method)
ทำกลิ่นให้ธุรกิจประเภทไหนได้บ้าง?
เราให้บริการหลากหลายกลุ่มธุรกิจ ทั้งโรงแรมและรีสอร์ท ร้านค้าปลีก โชว์รูมรถยนต์ อสังหาริมทรัพย์ สนามบินและเลานจ์ คลินิกความงาม ศูนย์สุขภาพ และฟิตเนส
มีระบบกระจายกลิ่นแบบไหนให้เลือก?
มีให้เลือกทั้งระบบกระจายกลิ่นผ่านระบบปรับอากาศ (HVAC) สำหรับพื้นที่ขนาดใหญ่ และเครื่องกระจายกลิ่นแบบตั้งพื้น (Stand-Alone) สำหรับพื้นที่เฉพาะจุด ทีมงานช่วยแนะนำระบบที่เหมาะกับพื้นที่ของคุณได้
ค่าใช้จ่ายเริ่มต้นเท่าไหร่ และมีพื้นที่ขั้นต่ำหรือไม่?
ค่าใช้จ่ายและขนาดพื้นที่ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจ ขนาดพื้นที่ และระบบที่เลือก แนะนำให้ติดต่อทีมงานเพื่อรับคำปรึกษาและใบเสนอราคาที่เหมาะกับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ
ใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะได้กลิ่นเฉพาะของแบรนด์?
ระยะเวลาขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของโปรเจกต์และการปรับแก้กลิ่น ทีมงานจะแจ้งกรอบเวลาที่ชัดเจนหลังพูดคุยความต้องการเบื้องต้น
มีผลงานหรือลูกค้าอ้างอิงหรือไม่?
เราได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำหลายแห่ง เช่น Dusit Thani, Aman, Anantara และ Mandarin Oriental สามารถดูผลงานของเราได้บนเว็บไซต์
ทำกลิ่นเฉพาะ (Signature Scent) ที่ไม่ซ้ำใครได้หรือไม่?
ได้ เราพัฒนา Signature Scent ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะแบรนด์คุณ กลิ่นที่ออกแบบเฉพาะจะเป็นของแบรนด์คุณและสร้างภาพจำที่คู่แข่งลอกเลียนไม่ได้
มีบริการดูแลหลังติดตั้งหรือไม่?
มี เราดูแลการเติมน้ำหอมและบำรุงรักษาระบบอย่างต่อเนื่อง รวมถึงมีบริการแบบสมาชิก (Scent Subscription) เพื่อให้กลิ่นในพื้นที่ของคุณคงคุณภาพสม่ำเสมอ
ธุรกิจสนใจ ต้องติดต่ออย่างไร?
ติดต่อทีมงานได้ที่ โทร +66 (0) 2115 8055 หรืออีเมล info@vibeslab.co เพื่อนัดปรึกษาและรับใบเสนอราคา
สำหรับลูกค้าทั่วไป — สั่งซื้อสินค้า
สั่งซื้อสินค้าออนไลน์อย่างไร?
เลือกสินค้าที่ต้องการบนเว็บไซต์ vibeslab.co เพิ่มลงตะกร้า และทำรายการชำระเงินตามขั้นตอน ระบบจะยืนยันคำสั่งซื้อทางอีเมล
ค่าจัดส่งและระยะเวลาเท่าไหร่?
จัดส่งแบบพัสดุ ใช้เวลาประมาณ 2-3 วันทำการ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้านโยบายของเรา
เปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้หรือไม่?
กรณีสินค้ามีปัญหาจากการผลิตหรือการจัดส่ง สามารถติดต่อทีมงานได้ทันที ทีมงานจะดูแลตามนโยบายของบริษัท
น้ำหอมและของหอมมีขนาดและราคาประมาณเท่าไหร่?
น้ำหอม Eau de Parfum เริ่มต้นประมาณ 2,900 บาท ก้านไม้หอมและสเปรย์ปรับอากาศประมาณ 1,290 บาท และเทียนหอมประมาณ 2,290 บาท ราคาอาจเปลี่ยนแปลง ดูราคาล่าสุดได้ที่หน้าสินค้า
กลิ่นอยู่ได้นานแค่ไหน?
ระยะเวลาขึ้นอยู่กับชนิดสินค้า ขนาดพื้นที่ และการใช้งาน ก้านไม้หอมเหมาะกับการกระจายกลิ่นต่อเนื่องในห้อง ส่วนสเปรย์ให้กลิ่นทันทีเมื่อฉีด
มีหน้าร้านให้ไปลองกลิ่นหรือไม่?
ดูข้อมูลหน้าร้านและจุดจำหน่ายได้ที่หน้า Stores บนเว็บไซต์ หรือสอบถามทีมงานเพื่อความสะดวก
ชำระเงินได้ช่องทางไหนบ้าง?
รองรับการชำระเงินผ่านช่องทางที่ระบบแสดงในหน้าชำระเงิน สามารถเลือกช่องทางที่สะดวกได้ในขั้นตอนสุดท้ายก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
ไม่พบคำตอบที่ต้องการ? ติดต่อทีมงานได้ที่ โทร +66 (0) 2115 8055 หรืออีเมล info@vibeslab.co
How do I choose the right fragrance for me?
International orders normally arrive within 2-4 weeks of shipping. Please note that these orders need to pass through the customs office in your country before it will be released for final delivery, which can occasionally cause additional delays. Once an order leaves our warehouse, carrier shipping delays may occur due to factors outside our control. We, unfortunately, can’t control how quickly an order arrives once it has left our warehouse. Contacting the carrier is the best way to get more insight into your package’s location and estimated delivery date.
What is the best way to apply perfume for long-lasting scent?
We will deliver products to you as soon as reasonably possible. Orders are usually dispatched between 1-3 days from the date of the order being placed. Please contact us our customer service team if your delivery has not been received within the dates described.
How should I store my perfume to keep it fresh?
We do not currently offer free returns to overseas customers. You will therefore need to cover all costs of returning any items to us yourself. We advise that you mark your package ‘returned goods’ to avoid further duties. Remember: We strongly recommend that you return any items via a registered trackable service and obtain and retain proof of posting as we do not accept responsibility for items that fail to arrive with us.
Do you offer samples or a discovery set?
Habitat has created a universal sizing system that aims to provide a unique reference for all countries. You can easily spot the best size for you by referring to our Size Guide that provides a conversion table to all major country size systems.
The Size Guide is conveniently available on the page of each product.
Are your perfumes cruelty-free and vegan?
Habitat accepts the following payment methods for online purchases:
• All major credit cards, as shown at checkout
• PayPal: if you do not have an account yet, you can create one while shopping with us
• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
Please note that your billing address must match the address on your credit card statement.
How long will my perfume last once opened?
Once you place your order online, you will be able to see the details of the purchase, follow its preparation, and see shipping updates in the My Account area.