กลิ่นสำหรับธุรกิจอากาศยาน สนามบิน – การเลือกใช้กลิ่นหอมในห้องรับรองของสนามบิน ควรเลือกใช้กลิ่นที่ให้ความรู้สึกสอดคล้องกับการตกเเต่งภายใน เพราะกลิ่นจะช่วยเสริมความรู้สึกเพิ่มเติมจากการรับรู้ด้วยการมองเห็น นอกจากนี้ ควรเลือกใช้กลิ่นหอมเพื่อทำให้ลูกค้ารู้สึกผ่อนคลายในขณะรอเที่ยวบิน อย่างกลิ่นที่มีความเป็นสมุนไพรเเต่นุ่มนวล เเละไม่ฉุนจนทำให้เกิดความรำคาญ ยกตัวอย่าง เช่นกลิ่น Alpine drive เป็นต้น
ในยุคสมัย ที่การเดินทาง กลายเป็นสิ่ง ที่ไม่อาจปฏิเสธ ได้ ผู้คน จากหลากหลาย เชื้อชาติ จึงจำเป็น ต้องใช้ บริการสนามบิน เพื่อเดินทาง ไปยังที่หมาย ไม่ว่าจะ มีเป้าหมาย เพื่อการเจรจา ธุรกิจ หรือ การท่องเที่ยว พักผ่อน สิ่งหนึ่ง ที่เหล่านักเดินทาง ต่างโหยหา ก่อนที่จะต้อง นั่งบนเที่ยวบิน 8 ชั่วโมง อันน่า เหนื่อยหน่าย ก็คือ การพักผ่อน หย่อนใจ ในพื้นที่ ซึ่งเรียกว่า สวรรค์ ของสนามบิน หรือก็คือ ห้องรับรอง ในสนามบิน นั่นเอง
ประสบการณ์เฉพาะ ของห้องรับรอง ในสนามบิน
ห้องรับรอง ในสนามบิน นับว่า เป็นอีกหนึ่ง จุดบริการลูกค้า ที่มีความสำคัญ เรียกได้ว่า เป็นหน้าเป็นตา ของสายการบิน เลยทีเดียว การให้บริการ ที่ถูกใจลูกค้า ย่อมหมายถึง ชื่อเสียงของสายการบิน ดังนั้น สายการบิน จึงพยายาม สร้างบรรยากาศ ความผ่อนคลาย ให้เเก่ลูกค้าที่มา รับบริการ ไม่ว่าจะเป็น อาหาร เครื่องดื่ม หรือ บริการเสริมต่างๆ เเต่มีงานวิจัย ว่าอีกสิ่งหนึ่ง ที่ส่งผล ต่อความรู้สึก ของลูกค้า ในขณะ รับบริการ โดยตรงก็คือ "กลิ่นหอม" นั่นเอง
ทําไมกลิ่นหอม ถึงมีผลต่อความรู้สึก ของลูกค้า?
มีงานวิจัยหลายฉบับ ได้ให้ผลตรงกันว่า การใช้กลิ่นหอม ในการสร้างบรรยากาศเฉพาะ ขณะเลือกซื้อของ มีผลต่ออารมณ์ ความรู้สึก เเละ การตัดสินใจ ของผู้เข้าร่วมการทดลอง โดยผู้เข้าทดลอง ในจุดที่มีกลิ่นหอม จะทำให้ การประเมินสถานที่ มีคะเเนนสูงขึ้นอย่างมีนัยยะสำคัญ เเละ ยังมีอัตรา การกลับมาใช้บริการสูง ขึ้นอีกด้วย เมื่อเทียบกับจุดที่ไม่มี กลิ่นหอม เนื่องจาก กลิ่นหอม จะถูกประมวลผล ผ่านสมองส่วน limbic ซึ่งมีหน้าที่ ควบคุมอารมณ์ ความรู้สึก เเละ ความทรงจำโดยตรง ดังนั้น การเลือกใช้ กลิ่นหอม ที่เหมาะสม กับสถานที่จึงเป็นทางเลือก ที่น่าสนใจ สําหรับงานบริการ เเละ การบริหารประสบการณ์ ของลูกค้า (customer experience)
เลือกใช้ กลิ่นหอมให้เหมาะกับ Lounge ของสายการบิน คุณ
การเลือกใช้กลิ่น ในบริเวณ ห้องรับรอง ของสนามบิน มีหลักที่ควรคำนึงถึง อยู่ 2 ข้อใหญ่ๆ นั่นก็คือ
1. การเเต่งงานการเเต่งงาน - เป็นครอบครัวที่หรูหรา - เครื่องแบบมีเครื่องแบบจํากัด - 1. การบ้านและเด็ก
2. เศกส . -- -- -- -- 2.2553-2553 2009 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000
การโพส: https://vibeslab.co/request-free-trial/
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
Line@ – https://line.me/R/ti/p/%40fol0845c
หน้า Facebook – https://www.facebook.com/vibeslaboratories/
อินสตาแกรม –ไวบ์สลาบาทอร์
เว็บไซต์ – vibeslab.co
ติดต่อไวบ์สแลป
35/2 ซอยเย็นอากาศ 3 แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา
เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10210