เสน่ห์ของการดึงดูดลูกค้าผ่าน
การสร้างแบรนด์ด้วยการตลาดกลิ่น

คุณรู้หรือไม่ว่า 'การสร้างแบรนด์ด้วยกลิ่น' ส่งผลต่ออารมณ์?

คุณรู้หรือไม่ว่าทุกวันนี้ทุกคนกําลัง 'สร้างแบรนด์ด้วยกลิ่น' เพื่อช่วยสร้างความแตกต่างและบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของตนเอง ธุรกิจที่มีชื่อเสียงระดับโลกเลือกที่จะใช้ประโยชน์จากและออกแบบกลิ่นที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขา เนื่องจากกลิ่นเป็นประสาทสัมผัสที่สําคัญที่สุดของมนุษย์ซึ่งเป็นสิ่งที่เราสามารถรับรู้ได้ก่อนและจดจําได้นานที่สุด เราสามารถสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมและเพิ่มประสบการณ์ที่น่าจดจําให้กับลูกค้าด้วย 'การสร้างแบรนด์ด้วยกลิ่น' ที่คุณสามารถออกแบบเองได้

การสร้างแบรนด์ด้วยกลิ่นมีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร?

1. ปรับปรุงการจดจําแบรนด์

การสร้างแบรนด์ด้วยกลิ่นสามารถสร้างมิติใหม่ในการสํารวจภายในผลิตภัณฑ์และแบรนด์ เนื่องจากกลิ่นเป็นตัวกระตุ้นทางอารมณ์จึงส่งผลต่อความรู้สึกของมนุษย์มากถึง 75% นอกจากนี้ยังทําให้แบรนด์แตกต่างออกไป ลองนึกถึงกลิ่นหอมของ Bath and Body Works เป็นต้น เมื่อใดก็ตามที่คุณจับเสียงหวีดคุณจะรู้ได้ทันทีว่ามันมาจากร้านนั้น หากคุณสามารถทําให้ลูกค้าเชื่อมโยงกลิ่นที่เป็นเอกลักษณ์กับแบรนด์ของคุณและจดจําได้ทําให้พวกเขาอยากเยี่ยมชมก็มีประโยชน์อย่างไม่ต้องสงสัย

2. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

การสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมและประสบการณ์ของลูกค้าในเชิงบวกตั้งแต่ต้นจนจบของบริการเป็นสิ่งที่ควรฝังแน่นอยู่ในความทรงจําของลูกค้า ดังนั้นความรู้สึกผ่อนคลายลดความเครียดสามารถสร้างประสบการณ์การซื้อที่น่าจดจําให้กับลูกค้าเนื่องจากกลิ่นช่วยเก็บอารมณ์ไว้ในความทรงจํา การวิจัยแสดงให้เห็นว่ามนุษย์สามารถจดจํากลิ่นได้นานหลายปีแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้สัมผัสกลิ่นทางร่างกายก็ตามเพราะความทรงจําที่ใช้กลิ่นจะจางหายไปประมาณ 35% ในขณะที่ความทรงจําทางสายตาสามารถจางหายไปได้ถึง 60% หลังจากผ่านไปหนึ่งปี

3. เพิ่มเวลาใช้จ่ายในร้านค้า

กลิ่นที่น่ารื่นรมย์สามารถมีอิทธิพลและทําให้ผู้ซื้อรู้สึกสบายใจอบอุ่นและคุ้นเคย สิ่งนี้กระตุ้นให้ลูกค้าใช้เวลาในร้านมากขึ้นเพิ่มโอกาสในการซื้อสินค้าแม้ว่าในตอนแรกพวกเขาจะไม่มีความตั้งใจที่จะซื้อก็ตาม ทุกคนอาจเคยอยู่ในช่วงเวลาที่พวกเขาเข้าไปในร้านเพื่อรอให้เพื่อนซื้อของและเรามักจะเรียกดูรอบ ๆ และรู้สึกถูกบังคับให้ซื้อสินค้าเมื่อเราอยู่ที่เคาน์เตอร์ชําระเงิน

ผลการทดลองแสดงให้เห็นว่าลูกค้าใช้เวลามากขึ้นถึง 44% ในพื้นที่ที่มีกลิ่นและการใช้เวลาในร้านมากขึ้นจะเพิ่มโอกาสในการซื้อสินค้า

4. เพิ่มยอดขาย

การเพิ่มยอดขายเป็นเป้าหมายสูงสุดของการตลาดกลิ่น การวิจัยแสดงให้เห็นว่ากลิ่นสามารถกระตุ้นการซื้อได้ถึง 10-15% ต่อลูกค้าหนึ่งราย แม้แต่บริษัทที่มีชื่อเสียงอย่าง Nike ก็ไม่พลาดโอกาสที่จะลองใช้กลยุทธ์การสร้างแบรนด์กลิ่นซึ่งพิสูจน์แล้วว่าให้ผลลัพธ์ที่เหนือความคาดหมาย นอกจากนี้ยังสามารถนําไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นถึง 80% บริษัท ขนาดใหญ่อื่น ๆ อีกมากมายยังใช้ประโยชน์จากพลังของกลิ่นเพื่อเพิ่มยอดขายรวมถึงสถานประกอบการเช่นคาสิโนลาสเวกัสร้านกาแฟที่ปั๊มน้ํามันในสหรัฐอเมริกาเบเกอรี่ Cinnabon และกลิ่นจากแพ็คเกจผลิตภัณฑ์ยอดนิยมเช่นช็อคโกแลตของ Hershey

5. ส่งเสริมการซื้อใหม่

จากการสํารวจโดย Bain & Company ลูกค้าซ้ําใช้จ่ายมากกว่าลูกค้าใหม่ 67% นี่คือเหตุผลที่หลายแบรนด์ตั้งเป้าที่จะกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ํา เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้แบรนด์จะต้องสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจําครอบคลุมการบริการภาพลักษณ์อารมณ์และกลิ่นโดยรอบที่อยู่ในความทรงจําของลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไป

6. เพิ่มผลผลิต

พนักงานที่มีความสุขและมีประสิทธิภาพสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมและกระตุ้นยอดขาย การวิจัยจาก Harvard Business Review ระบุว่ากลิ่นสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในที่ทํางานได้ 31% เพิ่มยอดขาย 37% และกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ได้ถึง 31% กลิ่นไม่เพียง แต่ปรับปรุงประสิทธิภาพการทํางาน แต่ยังช่วยเพิ่มความกระตือรือร้นลดความเครียดความวิตกกังวลและความโกรธและส่งเสริมความใส่ใจในรายละเอียด

7. ดึงดูดลูกค้าใหม่

กลิ่นหอมที่น่ารื่นรมย์เป็นแรงจูงใจอันทรงพลังที่ดึงดูดลูกค้าเข้ามาในร้านและกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับแบรนด์ใหม่ กลิ่นที่เชื่อมโยงโดยตรงกับสมองสามารถสร้างความประทับใจครั้งแรกได้หลากหลาย การดึงดูดลูกค้าใหม่ผ่านการสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจําซึ่งกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ําเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีชื่อเสียง ไม่เพียงแต่เพิ่มเอกลักษณ์แต่ยังส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์อีกด้วย

ประโยชน์ของการตลาดกลิ่นมีผลกระทบเชิงบวกต่อธุรกิจเช่นการสร้างความประทับใจครั้งแรกการส่งเสริมประสบการณ์ที่น่าจดจําและการกระตุ้นความทรงจําให้กับลูกค้า สิ่งนี้นําไปสู่ผลลัพธ์สูงสุดของยอดขายที่เพิ่มขึ้นและความภักดีต่อแบรนด์ แม้ว่าการสร้างแบรนด์กลิ่นไม่จําเป็นต้องมีขั้นตอนที่ซับซ้อน แต่ก็ควรได้รับการจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านน้ําหอมเนื่องจากกลิ่นมีบทบาทสําคัญในภาพลักษณ์และกลยุทธ์ทางการตลาดของแบรนด์เพื่อดึงดูดลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

Vibes LAB นําเสนอบริการออกแบบกลิ่นที่ไม่เหมือนใครผ่านการฝึกอบรมโดยตรงจากผู้เชี่ยวชาญด้านน้ําหอม เรามีความยินดีและพร้อมที่จะให้คําปรึกษาเกี่ยวกับ 'Scent Branding' หากคุณสนใจคุณสามารถติดต่อเราผ่าน:

Line Official – https://line.me/R/ti/p/%40fol0845c

หน้า Facebook – https://www.facebook.com/vibeslaboratories/
Instagram - vibeslaboratories
เว็บไซต์ – vibeslab.co