Category Archives: Who’s scenting

กลิ่นสำหรับธุรกิจอากาศยาน สนามบิน – การเลือกใช้กลิ่นหอมในห้องรับรองของสนามบิน ควรเลือกใช้กลิ่นที่ให้ความรู้สึกสอดคล้องกับการตกเเต่งภายใน เพราะกลิ่นจะช่วยเสริมความรู้สึกเพิ่มเติมจากการรับรู้ด้วยการมองเห็น นอกจากนี้ ควรเลือกใช้กลิ่นหอมเพื่อทำให้ลูกค้ารู้สึกผ่อนคลายในขณะรอเที่ยวบิน อย่างกลิ่นที่มีความเป็นสมุนไพรเเต่นุ่มนวล เเละไม่ฉุนจนทำให้เกิดความรำคาญ ยกตัวอย่าง เช่นกลิ่น Alpine drive เป็นต้น ในยุคสมัย ที่การเดินทาง กลายเป็นสิ่ง ที่ไม่อาจปฏิเสธ ได้ ผู้คน จากหลากหลาย เชื้อชาติ จึงจำเป็น ต้องใช้ บริการสนามบิน เพื่อเดินทาง ไปยังที่หมาย ไม่ว่าจะ มีเป้าหมาย เพื่อการเจรจา ธุรกิจ หรือ การท่องเที่ยว พักผ่อน สิ่งหนึ่ง ที่เหล่านักเดินทาง ต่างโหยหา ก่อนที่จะต้อง นั่งบนเที่ยวบิน 8 ชั่วโมง อันน่า เหนื่อยหน่าย ก็คือ การพักผ่อน หย่อนใจ ในพื้นที่ ซึ่งเรียกว่า สวรรค์ ของสนามบิน หรือก็คือ ห้องรับรอง ในสนามบิน นั่นเอง […]

เพิ่มประสบการณ์ด้วยกลิ่น ของธนาคาร สถาบันทางการเงิน – กลิ่นหอมที่เหมาะสมกับธนาคารเเต่ละเเห่ง ควรเป็นกลิ่นที่ให้ความรู้สึกถึงสีเดียวกันกับ DNA ที่สำคัญที่สุดของเเบรนด์ นั่นก็คือสีประจำธนาคาร ยกตัวอย่างเช่น หากมีสีประจำธนาคารเป็นสีส้ม ก็ควรเลือกใช้กลิ่นส้ม เพื่อสื่อถึงเเบรนด์ของตัวเอง เพราะการใช้กลิ่นที่เหมาะสมกับ DNA ของเเบรนด์ จะทำให้ลูกค้า เข้าถึงอัตลักษณ์ของเเบรนด์ ในระดับอารมณ์ ความรู้สึก ซึ่งจะฝังอยู่ในความทรงจำได้ลึกกว่า การรับรู้ ผ่านการมองเห็น เเละได้ยิน ปัจจุบัน การใช้ กลิ่นหอม ในจุดบริการลูกค้า ได้รับ ความนิยม อย่างเเพร่หลาย มากขึ้น ซึ่งรองรับ กับผลงานวิจัยจาก หลายๆสถาบัน ซึ่ง เกี่ยวข้องกับ การติดตั้ง เเละ การกระจายกลิ่นหอม ในจุดสัมผัสลูกค้า(Contact points) เพื่อ ส่งเสริม ประสบการณ์ในเชิงบวก ของลูกค้า ในขณะ รับบริการ โดยอีกหนึ่งธุรกิจบริการ ที่มีจุด contact points จำนวนมาก เเละ ยาวนาน […]